REFLEXIONES EN TORNO A LA VENTA – EL ARTE DE VENDER

La capacidad de motivarse en la venta y como vendedor está basada en tu entusiasmo, tu perseverancia y la tolerancia que tengas a la frustración. Ello te permitirá ser más productivo y eficaz en cualquier cometido. La automotivación está muy relacionada con la autoestima y la confianza en tus propias posibilidades. El cómo automotivarse pasa primero por aprender a potenciar la seguridad en sí mismo, en tu autoestima, y también por conocer las claves del pensamiento positivo, que favorece y nutre a tu entusiasmo.

AUTOESTIMA
Seguro que, en más de una ocasión, has envidiado la seguridad y confianza en sí misma que irradian muchas personas. ¿Cómo lo hacen para estar tan seguras de lo que dicen y hacen?. El único secreto está en quererse, en aceptarse uno mismo tal y como es, sin máscaras. Y ese amor hacia uno mismo no es fruto de generación espontánea, sino de un trabajo personal, que puede durar semanas, meses o años, encaminado a aceptar cómo somos y desplegar todo nuestro potencial de crecimiento interior.

Cuando un comercial se quiere, no sólo se siente mejor, sino que es capaz de afrontar los problemas, disfrutar de la vida y entablar relaciones más satisfactorias. Entonces, ¿por qué castigarse? ¿por qué convertirse en el propio enemigo y en el juez más exigente?.
La autoestima depende de la distancia existente entre la visión que se tiene de uno mismo y el ideal que se quiere alcanzar. Si la distancia es grande, la autoestima se resentirá por muchas cualidades que el individuo atesore objetivamente. Podría decirse que la autoestima es la nota que tú te pones a ti mismo.

CONOCE TU “YO INTERIOR”
El primer paso para tener confianza en ti mismo comienza por apreciar las cualidades positivas que tienes, ser conscientes de tus talentos, habilidades y cualidades corporales, mentales o espirituales. Cada persona vale para una cosa distinta a los demás y es un trabajo personal descubrir cuáles son nuestros talentos ocultos. En esa búsqueda descubrimos inevitablemente nuestra sombra, las actitudes negativas y los hábitos desaconsejables que nos dificultan la autoestima y en consecuencia la automotivación. Sólo el trabajo constante por superarnos puede hacer que la autovaloración sea un proceso inconsciente y natural. No podemos paralizarnos y decir “yo soy así y no voy a cambiar”, porque con el cambio renacemos a nuevas formas de disfrutar la vida. Sin embargo, aunque debemos reconocer los errores, no debemos caer en la trampa de humillarnos y castigarnos cuando nos equivocamos, porque eso supone un duro golpe al trabajo de amor hacia uno mismo. Una vez admitido el fallo, es mejor seguir progresando que estancarse en él.

Uno de los sentimientos que más aumentan la confianza en nosotros mismos es el “dejar de andar con muletas” y afrontar la vida con decisión. Deja de preocuparte, ni despreocuparte por las cosas y ocúpate de ellas. A veces nos sorprendemos cuando al dar el primer paso hacia algo, se abre ante nosotros la senda de ese camino que todos ansiamos encontrar. Resulta muy gratificante construir algo con nuestro esfuerzo y cuidarlo para que crezca, ya sea una relación de pareja, una amistad, una afición o un proyecto de trabajo. Aprender a disfrutar de los pequeños placeres desarrolla la paciencia y la humildad en nosotros y nos conduce en el proceso de transformación hacia una vida más plena y consciente. Expresar abiertamente nuestras opiniones y sentimientos y ser coherentes con ellos, contribuye a afirmar nuestra personalidad y a que los demás tengan en cuenta nuestras opiniones. Cada noche puedes dedicar unos minutos a detectar qué automensajes negativos te das a lo largo del día, sustituyéndolos por otros que te generen emociones constructivas y equilibradas, base fundamental de la autoestima. Estaríamos hablando de potenciar tu pensamiento positivo.

PENSAMIENTO POSITIVO
La clave del éxito para tener un pensamiento positivo está en tu actitud personal optimista, actitud que llamaremos actitud mental positiva (AMP). Teniendo una AMP frente a la vida, frente a las situaciones del día a día, frente a las contrariedades, nos permitirá construir sobre la esperanza y vencer el desaliento. En suma, una AMP nos conduce a la autoestima y a la automotivación.

Los efectos de la AMP son automáticos, pero no así su obtención. La AMP requiere un entrenamiento y una práctica continuada. La AMP debe convertirse en un hábito para ti. Su uso regular hará que la practiques sin ser consciente de ello, como quien se abrocha un botón o se ata los zapatos.

La Actitud Mental Positiva (AMP), el gran motivador.
La AMP, significa tener una fuerte expectativa de que, en general, las cosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones. Desde el punto de vista emocional, la AMP es una actitud que impide caer en la apatía, la desesperación o la angustia frente a las adversidades.

La AMP es algo más que un concepto positivo de la vida. La AMP de hecho consiste en un cuádruple proceso:

1. una sincera y equilibrada manera de pensar;
2. una conciencia exitosa;
3. una filosofía global de la vida; y
4. la capacidad de llevar hasta el fin las acciones y reacciones correctas.

La forma en que los comerciales afrontan los éxitos o los fracasos diferencia a los que tienen una AMP, optimistas, de los que no la poseen, pesimistas.

Así ante una adversidad, los comerciales optimistas tienden a responder de una manera activa y esperanzada, elaborando un plan de acción o buscando ayuda y consejo porque consideran que los contratiempos no son irremediables y pueden ser transformados, en cambio los comerciales pesimistas, consideran que los contratiempos constituyen algo irremediable y reaccionan ante la adversidad asumiendo que no hay nada que ellos puedan hacer para que las cosas salgan mejor la próxima vez y, en consecuencia, no hacen nada para cambiar el problema.

ELECCIÓN DE UN AUTOMOTIVADOR
Una manera de entrenarte a actuar con Actitud Mental Positiva (AMP) es escoger un automotivador, una palabra o frase que tenga sentimiento para ti y te recuerde tu compromiso con la AMP y con las metas que te has fijado. Trayéndolo a menudo a la memoria, sobre todo cuando te resulte difícil abordar una situación donde la AMP sea de especial utilidad, fortaleces tu determinación a obrar de la manera más adecuada posible.

Necesitas un automotivador que ayude a consolidar los aspectos clave de la AMP. Si existe una actitud en concreto que tú deseas superar, siempre puedes adaptar tu automotivador a ese efecto.

El automotivador se va a convertir en parte fundamental de tu vida, de modo que elija uno que refleje tus más nobles convicciones. De este modo, tú siempre te sentirás impulsado a obrar en conformidad, con esas convicciones. Tu objetivo es llegar a ser coherente, hacer que la persona que dice ser y la que es en realidad sean la misma persona.

Algunas sugerencias de palabras o frase automotivadora que te pueden servir:

– ¡Adelante!
– Yo puedo hacerlo.
– Me siento sano, feliz, de maravilla.
– ¡Hazlo ahora!
– ¡Animo!
– Ahora empiezo.
– Seguro que hago este pedido.

Repite en voz alta tu automotivador a lo largo del día. Dilo con emoción y sentimiento. Ponlo donde puedas verlo: en el móvil, en la tablet, en el calendario en tu mesa de trabajo. Cuantas más veces lo repitas, más se convertirá en hábito, no sólo la frase sino también los valores que ésta expresa. Es importante que tengas presente que el entusiasmo se pierde tan fácilmente como se gana. No puede durar si no se le nutre, se le asimila internamente, se le integra y se le convierte en acción.

“La utopía está en el horizonte. Camino dos pasos, ella se aleja dos pasos y el horizonte se corre diez pasos más allá. ¿Entonces para qué sirve la utopía?. Para eso, sirve para caminar”. Eduardo Galeano

Artículo extraído de la revista GREMI núm/260

XAVIER ESTEBAN
CONSULTOR Y FORMADOR DE EMPRESAS. COACHING COMERCIAL
info@xavieresteban.com