Descripción del proyecto

VENDER EL CORAZÓN: conexión emocional con el cliente

“El éxito del comercial no sólo exige la implicación de la cabeza también exige la implicación del corazón” RS

El Gremi os invita a este seminario a cargo de Anna Matas Tardiu, especialista en inteligencia emocional y desarrollo personal, donde se hablará de la conexión emocional con el cliente.

El mundo está pasando de un sistema de producción estructurado verticalmente (marcado por la jerarquía, la deshumanización y el control) a un modelo de creación de valor cada vez más horizontal basado en la confianza, la conexión y la colaboración.

No es tan importante qué vendemos que cómo lo vendemos. Vender es amor, es conexión, es convertir la demanda en deseo.

El buen vendedor:

  • Conecta con el cliente a partir de las emociones: comprende la demanda del cliente, intuye su mayor miedo y responde ofreciéndole el antídoto.
  • No manipula, persuade: razona, argumenta para conseguir la confianza del cliente a partir de su claridad, honestidad y ética.
  • Desea que su cliente gane con su compra a la vez que él gana alcanzando su objetivo.
  • Transmite pasión, entusiasmo y positividad.
  • Sabe que cada vez que fracasa en una venta, aumenta las posibilidades del éxito en la tentativa siguiente.
  • Trata a su cliente como le gusta que le traten a él. Recibe lo que ofrece, atrae a quién le atrae.

Dejemos de sentirnos vendedores y mostrémonos en cada una de nuestras ventas como colaboradores-socios de nuestros clientes.

El único CV que cuenta es la capacidad de cada uno de ofrecer talento a través de nuestra marca personal.

Con amor aumentaré mis ventas, sin amor fracasaré aunque posea todos los conocimientos y habilidades del mundo”

OG Gandino

 

Ponente: Anna Matas Tardiu, Especialista en inteligencia emocional y desarrollo personal

Día: Martes 8 de octubre de 2019

Horario: De 17,00h a 18,30h

Lugar: Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya – Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6º de Barcelona

Precio: Gratuito